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座便器

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市民网购进口坐便器到货才发现配件不齐无法安

发布时间:2020-07-16 10:16

  网购进口挂墙式坐便器,装修时涌现坐便器配件不齐,而且水箱架里的一根管子已翻脸损坏,导致坐便器无法装配。

  2018年11月23日,王先生从亚马逊自营花费3899元进货了一个德邦唯宝挂墙式坐便器,“到货时因为我家还没动手装修,因此我把坐便器先放正在伴侣那里。本年1月动手装修,装修师傅装配坐便器时,涌现欠缺坐便器的冲水按钮,而且水箱架里的一个管子也展示破损。”

  1月,王先生相干亚马逊客服,客服称或许因为速递运输途中发作破损,“客服让我相干速递公司,可我感到我没有职守己方寻找,我正在亚马逊自营上买的东西,现正在展示配件不齐和破损题目,应由亚马逊核实境况及斟酌处置。”

  王先生通过电话、邮件等办法众次相干亚马逊客服事情职员,“因为急着装修,我就提出补齐配件,客服事情职员称必要跟厂家相干。但我迟迟等不到结果,我就申请退货,客服事情职员说也要跟厂家相干,让我延续等合照。”

  3月2日下昼5时30分,王先生收到亚马逊客服短信,称他的订单题目目前还没有核实结果,让他延续等回答,不消再拨打客服热线日下昼,华商报记者

  记者相干亚马逊客服,客服职员称,王先生的订单已升级为售后专员处置,目前看到该订单没有被延续跟进,会再踊跃相干担当专员举行处置。

  对待消费者从亚马逊自营进货商品,发货却是从商品厂家发出的境况,客服职员暗示,因为亚马逊库房地方有限,豪爽大件商品无法总计摆放,亚马逊自营通过将厂家的库存消息买断,然后直接由厂家发货给消费者。客服职员还说,王先生的订单题目,会由客服职员延续与厂家举行疏通,举行配件补发,借使不行补发就管理退货手续。

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